Desværre skal din bil til mekanikeren en gang i mellem, det er ikke til at undgå. Men hvilket værksted du vælger at benytte, bestemmer du helt selv. Har du en ny bil, hvor fabriksgarantien stadig er gyldig, skal du dog lige være opmærksom på, at der er visse regler, som autoværkstedet skal overholde for at fabriksgarantien stadig er intakt efter besøget på værkstedet. Her kan du læse, hvilke regler det drejer sig om.
Indhold
Du vælger om autoværkstedet skal være autoriseret eller frit
Når du skal have din bil til service og har en fabriksgaranti du gerne vil bevare, kan du både vælge at tage din bil hen på et autoriseret autoværksted eller hen på et frit autoværksted. Det bestemmer du helt selv, så længe værkstedet udfører serviceeftersynet ud fra producentens krav. For kun på den måde får du stemplet i din bils servicebog. Stemplet i servicebogen er din forsikring for, at du stadig har fabriksgarantien i behold og, at serviceeftersynet er foregået med den påkrævede kvalitet.
Serviceintervallerne er vigtige
Din bils fabriksgaranti forbliver kun intakt, hvis du sørger for at få udført service på bilen med de intervaller, som bilens producent foreskriver samt følger de andre vejledninger, der står i bilens servicebog. Det er derfor meget vigtigt, at du holder styr på, hvornår din bil skal til service. Læs servicebogens anvisninger og noter dig tidspunkterne. Husk, at du ikke skal lade dig nøje med et mere generelt servicetjek, men forlange et serviceeftersyn, der overholder bilproducentens krav og regler. Ud over det stempel autoværkstedet sætter i din servicebog, er det tillige en rigtige god ide at gemme fakturaen samt eventuelt andre dokumenter fra eftersynet. Så har du dem, som yderligere bevis på at serviceeftersynet er sket.
Reglerne for eftersyn og reservedele
Når et autoværksted skal udføre et serviceeftersyn, skal det ske ud fra det serviceskema, som bilproducenten har udarbejdet. De reservedele, der benyttes, skal alle være enten originale eller være godkendte af bilproducenten. Det autoværksted du benytter til serviceeftersynet skal være i stand til at dokumentere, at de reservedele de har benyttet, er godkendte.
Producenterne skal frigive servicedokumenterne
Ifølge EU skal man som bilkøber og -ejer selv have mulighed for at vælge, hvilket autoværksted man ønsker at bruge til serviceeftersynene på sin nye bil. Derfor har bilproducenterne fået påbud om at gøre alle servicedokumenter og -skemaer tilgængelige for alle værksteder. Det er en regel, der er lavet for at mindske konkurrenceforvridningen, mellem de frie værksteder og de autoriserede værksteder.
Der er krav og påbud til alle parter
Der er således krav til alle de implicerede – både producenten, bilejeren og autoværkstedet. Naturligvis skal du først og fremmest holde styr på det, der hører til dit ansvar som bilens ejer. Men det er en god ide også at kende til de krav, der er generelt i forbindelse med serviceeftersynene på din nye bil. Der er ingen bilmærker, hvor disse krav og påbud ikke gælder, men der er til tider mulighed for at tilkøbe ekstra forsikringer hos nogle bilmærker.
Fabriksgaranti og garanti er ikke det samme
Du skal være opmærksom på, at der er forskel på en fabriksgaranti og det, der kaldes reklamationsret og garanti. Og der er en forskel på serviceeftersyn og reparation. En garanti kan bortfalde, hvis en reparation ikke foretages på sælgerens værksted. Vær opmærksom på det, så du ikke mister din garanti helt uden grund. Få også altid et tilbud på skrift, der viser prisen, både hvis autoværkstedet kører med en fast pris og hvis det bruger timepris. Det er godt at gardere sig mod ubehagelige overraskelser.
Hvad er en tillægsgaranti?
Der er en del værksteder, der tilbyder såkaldte tillægsgarantier for at holde på kunderne. Det kan være en motorgaranti eller en mobilitetsgaranti. Drejer det sig om en motorgaranti, kan du få dækket en ødelagt gearkasse eller motor, hvis din bil har været til de påkrævede serviceeftersyn på en autoværksted.